Seminario per operatori di call center
Un seminario in 136 slide per gli operatori di un call center.
Preparato per una multiutility è adattabile ad ogni tipologia di business.
Ecco le sezioni nel quale è sviluppato il seminario:
- il call center
- il ruolo del telemarketing
- la motivazione in un call center
- autostima e assertività
- la soddisfazione del cliente e il superservizio
- capire il cliente
- la comunicazione telefonica efficace
- la chiamata inbound
- la gestione del reclamo
- il decalogo del perfetto operatore
Se sei un Premium Member puoi scaricare il power point completo del seminario cliccando sul nome del documento in Informazioni correlate, qui a fianco.
Potrai, inoltre, scaricare anche tutte le altre risorse, che ogni settimana aumenteranno, a disposizione degli abbonati Premium.
E potrai vedere le opportunità di consulenza volta per volta presenti!
Se ancora non sei diventato Premium Member, fallo ora!
I seminari possono essere utilizzati, e sviluppati ulteriormente da parte vostra con le vostre esperienze, sia come ottimo strumento per ragionare sulle problematiche, o sulle opportunità, dei vostri clienti, sia per seminari di formazione.
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